Praca Śląsk

Izba Administracji Skarbowej w Katowicach
Dyrektor poszukuje kandydatówkandydatek na stanowisko:

Referent/referentka

Miejsce pracy: Cieszyn

Ogłoszenie o naborze Nr 163510

Warunki pracy

Warunki dotyczące charakteru pracy na stanowisku i sposobu wykonywania zadań:

Praca administracyjno-biurowa
Obsługa komputera powyżej 4 godzin dziennie
Użytkowanie sprzętu biurowego (drukarka, kserokopiarka, niszczarka dokumentów)
Nietypowe godziny pracy (w tym dyżury) - usługa wsparcia realizowana na stanowisku świadczona jest całodobowo 365/7/24, w związku z tym praca może być świadczona w trybie zmianowym - może występować praca w godzinach nocnych, w święta, niedziele i inne wolne dni. Harmonogram pracy może być zmieniany w trakcie okresu rozliczeniowego - zastępstwa oraz zlecane nadgodziny wynikające z potrzeby zapewnienia wsparcia w trybie całodobowym, możliwe rozkłady czasu pracy:
W systemie podstawowym - rozkład i wymiar czasu pracy obejmujący nieprzerwanie osiem godzin na dobę w dni robocze miedzy godzinami 7.00 a 16.00 tj.:
Cyklicznie co drugi tydzień od godz. 7.00 do 15.00,
Cyklicznie co drugi tydzień od godz. 08.00 do 16.00,
W systemie równoważnym - zmianowy rozkład czasu pracy w godzinach od 07:00 do 19:00 oraz od 19:00 do 07:00 w trybie 24/7/365
permanentna telefoniczna obsługa kilentów zewnętrznych

Zakres zadań

Rejestruje i obsługuje zgłoszenia od użytkowników wewnętrznych i zewnętrznych w celu ich realizacji
Analizuje, weryfikuje i rozwiązuje zgłoszenia oraz udziela konsultacji użytkownikom w celu zapewnienia obsługi
Przekazuje nierozwiązane zgłoszenia do kolejnych linii wsparcia w celu ich realizacji
Informuje użytkowników o stanie realizacji zgłoszenia w celu zapewnienia profesjonalnej ich obsługi
Monitoruje postępy prac nad zgłoszeniami w celu zapewniwnia prawidłowego i sprawnego przebiegu ich realizacji

Wymagania niezbędne

wykształcenie: średnie
doświadczenie zawodowe/staż pracy: doświadczenia zawodowego powyżej 0,5 roku w administracji lub pracy biurowej

Umiejętność dobrej organizacji pracy i efektywnego wykorzystania czasu pracy, realizacji obowiązków pod presją czasu
Otwarty stosunek do klienta oraz umiejętność przekazywania informacji w sposób jasny, precyzyjny i zwięzły
Umiejętność pracy w zespole: współpraca z innymi pracownikami, dzielenie się wiedzą oraz informacjami
Zgłaszanie konstruktywnych wniosków usprawniających pracę zespołu
Nastawienie na stałe podnoszenie kompetencji zawodowych oraz otwartość do zdobywania i uzupełniania wiedzy i umiejętności
Umiejętność obsługi podstawowych programów komputerowych i urządzeń biurowych
Niepełnienie służby zawodowej ani niewykonywanie pracy w organach bezpieczeństwa państwa wymienionych w art. 2 ustawy z dnia 18 października 2006 r. o ujawnianiu informacji o dokumentach organów bezpieczeństwa państwa z lat 1944-1990 oraz treści tych dokumentów ani niewspółpracowanie ze wskazanymi organami bezpieczeństwa państwa
Posiadanie obywatelstwa polskiego
Korzystanie z pełni praw publicznych
Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe

Wymagania dodatkowe

język roboczy Unii Europejskiej - poziom komunikatywny

POWIĄZANE

śląskie Referent/referentka Cieszyn Czechowice-Dziedzice Referent Kancelaria Prezesa Rady Ministrów w Warszawie Knurów

Podobne oferty

Warunki pracy Praca przy komputerze wymagająca wymuszonej pozycji ciała - powyżej 4 godzin dziennie. Narzędzia i materiały pracy: komputer, skaner, telefon, drukarka, faks. Oświetlenie w...

prowadzenie kancelarii szkoły w tym archiwum, sporządzanie sprawozdań ststystycznych, sporządzanie umów o pracę, prowadzenie akt osobowych pracowników, sporządzanie dokumentacji do sekcji...

Warunki pracy Praca przy komputerze wymagająca wymuszonej pozycji ciała - powyżej 4 godzin dziennie. Narzędzia i materiały pracy: komputer, skaner, telefon, drukarka, faks. Oświetlenie w...

- prowadzenie pełnej obsługi spraw dotyczących uczniów, a w szczególności: księgi uczniów, wykonywanie wszelkich czynności związanych z ruchem uczniów (przyjęcia, przeniesienia),...