Specjalista ds. komunikacji z klientem i wsparcia sprzedaży

Firma współpracuje z liderem branży tytoniowej przy projekcie globalnej marki.

Specjalista ds. komunikacji z klientem i wsparcia sprzedaży
Miejsce pracy: Katowice, centrum
Zadania:
  • Działaj jako ambasador marki dla naszego klienta – lidera w branży tytoniowej - i wspieraj użytkowników urządzenia do podgrzewania tytoniu we wszelkiego rodzaju pytaniach.
  • Pomagaj klientom za pośrednictwem e-maila, czatu, telefonu oraz innych źródeł kontaktu.
  • Przekazuj konstruktywne opinie Liderowi Zespołu na temat problemów zgłaszanych przez klientów oraz monitoruj pogorszenia jakości produktu spowodowanych problemami technicznymi.
  • Wykonuj połączenia wychodzące, aby m.in. zebrać opinie użytkowników o produkcie.
  • Osiągaj kluczowe wskaźniki, cele i zamierzenia w celu zapewnienia jak najwyższego poziomu obsługi klienta.
Wymagania:
  • Dołącz do nas jeśli:
    • Polski jest Twoim językiem ojczystym
    • Znasz język angielski (poziom B2)
    • Jesteś nastawiony/na na klienta i chcesz pomagać innym
    • Posiadasz umiejętności komunikacyjne oraz swobodę w prowadzenia rozmów z klientami 
    • Masz doświadczenie w obsłudze klienta i gotowość do szybkiego zdobycia wiedzy 
    • Umiesz aktywnie słuchać 
    • Skrupulatnie wypełniasz swoje zadania (wprowadzanie danych) oraz dobrze organizujesz swoją pracę 
Oferujemy:
  • To co chcemy Ci zaoferować to:
    • Pracę przy projekcie globalnej marki — współpracę z liderem branży tytoniowej 
    • Zatrudnienie w pełnym wymiarze czasu pracy od poniedziałku do piątku (8:00–21:00) oraz czasami w weekendy (9:00–18:00) 
    • Możliwość dopasowania grafiku do Twoich potrzeb 
    • Komfortowe i nowoczesne biuro w centrum Katowic 
    • Kompleksowe szkolenie przygotowujące do pracy 
    • Program Talent Development — realna możliwość rozwoju i awansu 
    • Program poleceń pracowniczych 
    • Szkolenia językowe rozwijające Twoje kompetencje
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Podobne oferty

Travel Advisor with Dutch
Concentrix
śląskie / Katowice
Communicate with travelers via phone, chat, and email in a professional and enthusiastic manner, ensuring they feel heard and supported. Assist customers with managing hotel and flight reservations...
Szczegóły

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta (język hiszpański)
Klient portalu Praca.pl
śląskie / Katowice
Profesjonalna obsługa klientów i doradztwo w zakresie produktów higienicznych Przyjmowanie zgłoszeń telefonicznych oraz realizacja połączeń wychodzących w sprawach zamówień i reklamacji...
Szczegóły

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta (język grecki)
Klient portalu Praca.pl
śląskie / Katowice
Udzielanie wsparcia klientom w zakresie produktów higienicznych oraz doradztwo zakupowe Obsługa zapytań przychodzących i wychodzących (telefon, e-mail, chat, social media) Rozwiązywanie...
Szczegóły

Specjalistka ds. Obsługi Klienta Premium / Specjalista ds. Obsługi Klienta Premium
Klient portalu Praca.pl
śląskie / Katowice
Odpowiadanie na zapytania klientów telefonicznie, mailowo i przez chat, reprezentując firmę z profesjonalizmem i entuzjazmem. Dokumentowanie interakcji z klientami, rozwiązań i follow-upów w...
Szczegóły