Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Serwisu i Obsługi Reklamacji

Portal Praca.pl to jeden z największych portali pracy w Polsce. Działamy jako agencja zatrudnienia, numer certyfikatu 29884.

Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Serwisu i Obsługi Reklamacji
Miejsce pracy: Częstochowa
Opis Stanowiska:
  • Kompleksowa obsługa zapytania klienckiego i wspieranie organizacji pracy inżynierów w terenie.
  • Sprawne przeprowadzanie procesów reklamacyjnych oraz dbanie o terminowość rozwiązywania zgłoszeń.
  • Kompleksowa obsługa zamówień na materiały eksploatacyjne, weryfikacja wycen oraz przygotowanie danych do wystawienia faktur.
  • Bieżący kontakt z zagraniczną centralą produkcyjną przy codziennej wymianie informacji.
  • Sporządzanie danych statystycznych oraz podsumowań na potrzeby sprawozdawczości wewnętrznej.
  • Zapewnienie ciągłości działania działu poprzez zastępowanie koordynatorów w codziennych zadaniach.
Wymagania:
  • Wykształcenie co najmniej średnie oraz chęć stałego podnoszenia kwalifikacji zawodowych.
  • Praktyczna znajomość języka niemieckiego lub angielskiego (poziom B1 lub wyższy).
  • Wcześniejsze doświadczenie w obsłudze klienta, dziale serwisu, logistyce lub obsłudze po sprzedaży.
  • Biegłe posługiwanie się pakietem MS Office, wykazujące się dobrą organizacją pracy biurowej.
  • Łatwość przyswajania wiedzy o produktach i budowie urządzeń.
  • Komunikatywność, wysoka kultura osobista i umiejętność budowania dobrych relacji w zespole.
  • Mile widziane: Praktyka w pracy z systemami klasy ERP (np. SAP) oraz czytanie dokumentacji w programach typu CAD.
Oferujemy:
  • Umowę o pracę i pewność zatrudnienia w firmie o ugruntowanej pozycji handlowej.
  • Dodatkową coroczną premię uzależnioną od wyników firmy.
  • Realną ścieżkę awansu oraz bogaty program podnoszenia kompetencji (w tym zagraniczne wyjazdy szkoleniowe).
  • Nisko oprocentowane pożyczki pracownicze po 12 miesiącach zatrudnienia.
  • Dofinansowanie ubezpieczenia na życie i karty sportowej.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Podobne oferty

Serwisant / Opiekun Klienta ds. odzieży (k/m)
Elis Textile Service Sp. z o.o.
śląskie / Zawiercie
Praca dodatkowa dwa razy w tygodniu Twoje zadania Przyjmowanie zgłoszeń od pracowników Klienta dotyczących odzieży roboczej, m.in. wymiany rozmiaru, napraw, przeróbek krawieckich czy...
Szczegóły

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta
Roca Polska
śląskie / Gliwice
Zadania: Telefoniczne i mailowe wsparcie klientów B2B oraz sieci dystrybucji Przyjmowanie, weryfikacja oraz realizacja zamówień Wystawianie i generowanie dokumentów sprzedażowych Bieżące...
Szczegóły