Specjalista ds. komunikacji z klientem i wsparcia sprzedaży

Firma współpracuje z liderem branży tytoniowej przy projekcie globalnej marki.

Specjalista ds. komunikacji z klientem i wsparcia sprzedaży
Katowice, centrum
Opis stanowiska:
  • Działaj jako ambasador marki dla naszego klienta – lidera w branży tytoniowej - i wspieraj użytkowników urządzenia do podgrzewania tytoniu we wszelkiego rodzaju pytaniach.
  • Pomagaj klientom za pośrednictwem e-maila, czatu, telefonu oraz innych źródeł kontaktu.
  • Przekazuj konstruktywne opinie Liderowi Zespołu na temat problemów zgłaszanych przez klientów oraz monitoruj pogorszenia jakości produktu spowodowanych problemami technicznymi.
  • Wykonuj połączenia wychodzące, aby m.in. zebrać opinie użytkowników o produkcie.
  • Osiągaj kluczowe wskaźniki, cele i zamierzenia w celu zapewnienia jak najwyższego poziomu obsługi klienta.
Dołącz do nas jeśli:
  • Znasz język polski (C2) oraz język angielski (poziom B2)
  • Jesteś nastawiony/na na klienta i chcesz pomagać innym
  • Posiadasz umiejętności komunikacyjne oraz swobodę w prowadzenia rozmów z klientami 
  • Masz doświadczenie w obsłudze klienta i gotowość do szybkiego zdobycia wiedzy 
  • Umiesz aktywnie słuchać 
  • Skrupulatnie wypełniasz swoje zadania (wprowadzanie danych) oraz dobrze organizujesz swoją pracę 
To co chcemy Ci zaoferować to:
  • Pracę przy projekcie globalnej marki — współpracę z liderem branży tytoniowej 
  • Zatrudnienie w pełnym wymiarze czasu pracy od poniedziałku do piątku (8:00–21:00) oraz czasami w weekendy (9:00–18:00) 
  • Możliwość dopasowania grafiku do Twoich potrzeb 
  • Komfortowe i nowoczesne biuro w centrum Katowic 
  • Kompleksowe szkolenie przygotowujące do pracy 
  • Program Talent Development — realna możliwość rozwoju i awansu 
  • Program poleceń pracowniczych 
  • Szkolenia językowe rozwijające Twoje kompetencje
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Podobne oferty

Młodszy specjalista / Młodsza specjalistka wsparcia sprzedaży
ECOL Sp. z o.o.
śląskie / Rybnik
miejsce pracy: Rybnik niepełny wymiar czasu pracy, ½ etatu Dołączając do zespołu będziesz odpowiedzialny/a za: weryfikacja zamówień, opis faktur, tworzenie ofert na podstawie wytycznych,...
Szczegóły

Specjalista / Specjalistka ds. Analiz i Wsparcia Sprzedaży
Sonepar Polska sp. z o.o.
śląskie / Katowice, ul. Obrońców Westerplatte 81
Zakres obowiązków: przygotowywanie ofert handlowych dopasowanych do potrzeb klientów oraz wsparcie procesu sprzedaży, tworzenie raportów, analiz i zestawień na podstawie danych sprzedażowych i...
Szczegóły