Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta (język turecki)

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta (język turecki)
Miejsce pracy: Katowice, centrum
Zadania:
  • Reprezentowanie marki i doradztwo klientom w zakresie produktów higienicznych,
  • Obsługa zapytań klientów w kanałach telefonicznych (inbound i outbound),
  • Prowadzenie komunikacji pisemnej: e-mail, czat oraz media społecznościowe,
  • Rejestrowanie i obsługa zgłoszeń reklamacyjnych w systemach e-commerce,
  • Zapewnienie wysokiego poziomu satysfakcji klienta na każdym etapie kontaktu,
  • Budowanie pozytywnych doświadczeń klienta poprzez profesjonalną i empatyczną obsługę.
Wymagania:
  • Język turecki na poziomie C1/C2 (kontakt z klientem),
  • Język angielski na poziomie min. B2 (szkolenia i komunikacja wewnętrzna),
  • Umiejętność szybkiej nauki systemów komputerowych i pracy na wielu narzędziach,
  • Wysoko rozwinięte zdolności komunikacyjne i umiejętność aktywnego słuchania,
  • Dokładność, wielozadaniowość i odporność na dynamiczne środowisko pracy,
  • Gotowość do pracy stacjonarnej w Katowicach.
Oferujemy:
  • Pracę w nowoczesnym biurze w Katowicach,
  • Pakiet benefitów (LuxMed, ubezpieczenie na życie, Multisport/MyBenefit),
  • Płatne szkolenie wdrożeniowe,
  • Dostęp do platform szkoleniowych i programów rozwojowych (Concentrix University, LinkedIn Learning),
  • Realną ścieżkę rozwoju (Team Leader, Trainer, Quality Evaluator),
  • Program poleceń z premią do 4000 PLN,
  • Integracje, konkursy i programy motywacyjne.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Podobne oferty

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta (jęz. niemiecki)
Klient portalu Praca.pl
śląskie / Katowice
obsługa zapytań klientów Volkswagen Group poprzez telefon, e-mail oraz czat udzielanie informacji dotyczących produktów, usług oraz rozwiązywanie bieżących zgłoszeń prowadzenie i...
Szczegóły

Konsultant / Konsultantka ds. Obsługi Klienta – branża motoryzacyjna (język niemiecki)
Concentrix
śląskie / Katowice
Opis stanowiska Obsługa zapytań klientów poprzez telefon, e-mail oraz czat. Reprezentowanie marki z sektora motoryzacyjnego w kontakcie z klientami – profesjonalnie i z zaangażowaniem....
Szczegóły

Konsultant / Konsultantka ds. Wsparcia Klienta (język niemiecki)
Concentrix
śląskie / Katowice
Obsługa połączeń przychodzących od klientów niemieckojęzycznych i udzielanie im wsparcia. Rozwiązywanie zgłoszeń dotyczących gwarancji, części zamiennych oraz drobnych usterek...
Szczegóły

Konsultant / Konsultantka Klienta – język niemiecki
Concentrix
śląskie / Katowice
Opis stanowiska Odbieranie połączeń od klientów z rynku niemieckiego i udzielanie im wsparcia. Pomoc w zgłoszeniach dotyczących gwarancji, części zamiennych i usterek. Analiza problemów...
Szczegóły