Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta (język turecki)

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta (język turecki)
Miejsce pracy: Katowice, centrum
Zadania:
  • Reprezentowanie marki i doradztwo klientom w zakresie produktów higienicznych,
  • Obsługa zapytań klientów w kanałach telefonicznych (inbound i outbound),
  • Prowadzenie komunikacji pisemnej: e-mail, czat oraz media społecznościowe,
  • Rejestrowanie i obsługa zgłoszeń reklamacyjnych w systemach e-commerce,
  • Zapewnienie wysokiego poziomu satysfakcji klienta na każdym etapie kontaktu,
  • Budowanie pozytywnych doświadczeń klienta poprzez profesjonalną i empatyczną obsługę.
Wymagania:
  • Język turecki na poziomie C1/C2 (kontakt z klientem),
  • Język angielski na poziomie min. B2 (szkolenia i komunikacja wewnętrzna),
  • Umiejętność szybkiej nauki systemów komputerowych i pracy na wielu narzędziach,
  • Wysoko rozwinięte zdolności komunikacyjne i umiejętność aktywnego słuchania,
  • Dokładność, wielozadaniowość i odporność na dynamiczne środowisko pracy,
  • Gotowość do pracy stacjonarnej w Katowicach.
Oferujemy:
  • Pracę w nowoczesnym biurze w Katowicach,
  • Pakiet benefitów (LuxMed, ubezpieczenie na życie, Multisport/MyBenefit),
  • Płatne szkolenie wdrożeniowe,
  • Dostęp do platform szkoleniowych i programów rozwojowych (Concentrix University, LinkedIn Learning),
  • Realną ścieżkę rozwoju (Team Leader, Trainer, Quality Evaluator),
  • Program poleceń z premią do 4000 PLN,
  • Integracje, konkursy i programy motywacyjne.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Podobne oferty

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta (język niderlandzki)
Klient portalu Praca.pl
śląskie / Katowice
Obsługa zapytań klientów przez telefon, czat oraz e-mail Profesjonalne i pozytywne reprezentowanie marki w kontakcie z klientami, Rejestrowanie i aktualizacja zgłoszeń w systemie CRM wraz z...
Szczegóły

Customer service specialist in the automotive industry with Dutch (F/M)
Concentrix
śląskie / Katowice, centrum
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm Maintaining clear and accurate documentation of customer interactions,...
Szczegóły

Customer Service Specialist with Turkish (F/M)
Concentrix
śląskie / Katowice, centrum
Serve as a brand ambassador, advise customers on hygiene products Responding to inbound and making outbound calls regarding product enquiries and complaints (damaged product, poor quality, missing...
Szczegóły

Customer service specialist in the automotive industry with German (M/F))
Concentrix
śląskie / Katowice
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions,...
Szczegóły