Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta premium

Ogłoszenie numer: 11098702, z dnia 2026-06-21

Klient portalu Praca.pl

Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta premium

Miejsce pracy: Katowice

 

Opis stanowiska

  • obsługa klientów poprzez telefon, e-mail oraz czat w zakresie usług i produktów z branży motoryzacyjnej,
  • udzielanie informacji oraz wsparcia w sprawach dotyczących produktów, usług i procedur,
  • prowadzenie i aktualizacja dokumentacji kontaktów w systemie CRM,
  • współpraca z zespołem w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi klienta,
  • bieżące śledzenie informacji produktowych i serwisowych,
  • rozwiązywanie zgłoszeń i problemów klientów w sposób profesjonalny i skuteczny,
  • dbanie o pozytywne doświadczenie klienta w każdym kontakcie.

Wymagania

  • bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min. C1),
  • dobra znajomość języka angielskiego (min. B2 – komunikacja wewnętrzna),
  • zainteresowanie branżą motoryzacyjną i nowymi technologiami,
  • umiejętność jasnej i profesjonalnej komunikacji,
  • odporność na stres i nastawienie na rozwiązywanie problemów,
  • dokładność oraz dobra organizacja pracy,
  • gotowość do pracy w środowisku międzynarodowym i ciągłego uczenia się.
Mile widziane
  • doświadczenie w obsłudze klientów premium,
  • znajomość systemów CRM,
  • zainteresowanie motoryzacją i nowoczesnymi technologiami.

Oferujemy

  • stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
  • możliwość pracy w pełni zdalnej wraz ze szkoleniem online,
  • pełne, płatne szkolenie wdrożeniowe,
  • pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, MyBenefit,
  • wsparcie lidera zespołu na każdym etapie pracy,
  • możliwość rozwoju zawodowego i udziału w szkoleniach,
  • pracę w międzynarodowym środowisku,
  • przyjazną atmosferę i kulturę współpracy.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Podobne oferty

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta (jęz. niemiecki)
Klient portalu Praca.pl
śląskie / Katowice
obsługa zapytań klientów Volkswagen Group poprzez telefon, e-mail oraz czat udzielanie informacji dotyczących produktów, usług oraz rozwiązywanie bieżących zgłoszeń prowadzenie i...
Szczegóły

Konsultant / Konsultantka ds. Obsługi Klienta – branża motoryzacyjna (język niemiecki)
Concentrix
śląskie / Katowice
Opis stanowiska Obsługa zapytań klientów poprzez telefon, e-mail oraz czat. Reprezentowanie marki z sektora motoryzacyjnego w kontakcie z klientami – profesjonalnie i z zaangażowaniem....
Szczegóły

Konsultant / Konsultantka ds. Wsparcia Klienta (język niemiecki)
Concentrix
śląskie / Katowice
Obsługa połączeń przychodzących od klientów niemieckojęzycznych i udzielanie im wsparcia. Rozwiązywanie zgłoszeń dotyczących gwarancji, części zamiennych oraz drobnych usterek...
Szczegóły

Konsultant / Konsultantka Klienta – język niemiecki
Concentrix
śląskie / Katowice
Opis stanowiska Odbieranie połączeń od klientów z rynku niemieckiego i udzielanie im wsparcia. Pomoc w zgłoszeniach dotyczących gwarancji, części zamiennych i usterek. Analiza problemów...
Szczegóły