Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta premium

Ogłoszenie numer: 11098702, z dnia 2026-06-10

Klient portalu Praca.pl

Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta premium

Miejsce pracy: Katowice

 

Opis stanowiska

  • obsługa klientów poprzez telefon, e-mail oraz czat w zakresie usług i produktów z branży motoryzacyjnej,
  • udzielanie informacji oraz wsparcia w sprawach dotyczących produktów, usług i procedur,
  • prowadzenie i aktualizacja dokumentacji kontaktów w systemie CRM,
  • współpraca z zespołem w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi klienta,
  • bieżące śledzenie informacji produktowych i serwisowych,
  • rozwiązywanie zgłoszeń i problemów klientów w sposób profesjonalny i skuteczny,
  • dbanie o pozytywne doświadczenie klienta w każdym kontakcie.

Wymagania

  • bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min. C1),
  • dobra znajomość języka angielskiego (min. B2 – komunikacja wewnętrzna),
  • zainteresowanie branżą motoryzacyjną i nowymi technologiami,
  • umiejętność jasnej i profesjonalnej komunikacji,
  • odporność na stres i nastawienie na rozwiązywanie problemów,
  • dokładność oraz dobra organizacja pracy,
  • gotowość do pracy w środowisku międzynarodowym i ciągłego uczenia się.
Mile widziane
  • doświadczenie w obsłudze klientów premium,
  • znajomość systemów CRM,
  • zainteresowanie motoryzacją i nowoczesnymi technologiami.

Oferujemy

  • stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
  • możliwość pracy w pełni zdalnej wraz ze szkoleniem online,
  • pełne, płatne szkolenie wdrożeniowe,
  • pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, MyBenefit,
  • wsparcie lidera zespołu na każdym etapie pracy,
  • możliwość rozwoju zawodowego i udziału w szkoleniach,
  • pracę w międzynarodowym środowisku,
  • przyjazną atmosferę i kulturę współpracy.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Podobne oferty

Specjalistka / Specjalista ds. Obsługi Klienta Zagranicznego (jęz. niemiecki/angielski)
Klient portalu Praca.pl
śląskie / Cieszyn
Obsługa klientów zagranicznych drogą telefoniczną oraz mailową Prowadzenie korespondencji z klientami i partnerami biznesowymi Przygotowywanie kalkulacji oraz ofert handlowych Wsparcie procesów...
Szczegóły

Customer Technical Support Specialist with German
Concentrix
śląskie / Katowice
Customer Support: Handling calls and emails, assisting in resolving technical issues. Problem Solving: Using your technical expertise to find quick solutions for customers. Data Entry: Ensuring...
Szczegóły

Customer Technical Support Specialist with German
Concentrix
śląskie / Katowice
Customer Support: Handling calls and emails, assisting in resolving technical issues. Problem Solving: Using your technical expertise to find quick solutions for customers. Data Entry: Ensuring...
Szczegóły

Elektronikberater / Elektronikberaterin mit Deutsch
Concentrix
śląskie / Katowice
Deine Aufgaben: Du nimmst die Anrufe von deutschsprachigen Kunden entgegen, Leistest Hilfe bei Garantieleistungen, Ersatzteilen und kleineren Defekten, Suchst aus der Ferne nach Lösungen (damit der...
Szczegóły