Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z językiem chorwackim

Ogłoszenie numer: 11056552, z dnia 2026-05-28

Klient portalu Praca.pl

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z językiem chorwackim

Miejsce pracy: Katowice

 

Opis stanowiska

  • Obsługa klientów poprzez telefon, czat oraz e-mail w profesjonalny i przyjazny sposób
  • Rejestrowanie kontaktów z klientami, zgłoszeń i działań w systemie CRM
  • Analiza problemów technicznych oraz wsparcie klientów w korzystaniu z usług cyfrowych
  • Współpraca z zespołem w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi klienta
  • Udzielanie informacji o usługach, procedurach i dostępnych rozwiązaniach
  • Rozwiązywanie zgłoszeń związanych z produktami cyfrowymi oraz usługami online
  • Dbanie o pozytywne doświadczenia klientów na każdym etapie kontaktu

Wymagania

  • Minimum rok doświadczenia w obsłudze klienta lub call center
  • Bardzo dobra znajomość języka chorwackiego (min. C1)
  • Dobra znajomość języka angielskiego (min. B2)
  • Umiejętność spokojnego i profesjonalnego prowadzenia rozmów z klientami
  • Dobra organizacja pracy i dbałość o szczegóły
  • Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów
  • Otwartość na naukę nowych technologii i procesów
Mile widziane:
  • Znajomość systemów CRM
  • Zainteresowanie motoryzacją i nowoczesnymi technologiami
  • Doświadczenie w pracy z klientem premium

Oferujemy

  • Pracę zdalną Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę 
  • Kompleksowy pakiet benefitów (opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, system benefitowy) 
  • W pełni płatne szkolenie wdrożeniowe 
  • Możliwość rozwoju zawodowego i zdobywania nowych kompetencji 
  • Wsparcie Team Leadera na każdym etapie współpracy 
  • Przyjazną atmosferę i integracje zespołowe
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Podobne oferty

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta (język niderlandzki)
Klient portalu Praca.pl
śląskie / Katowice
Obsługa zapytań klientów przez telefon, czat oraz e-mail Profesjonalne i pozytywne reprezentowanie marki w kontakcie z klientami, Rejestrowanie i aktualizacja zgłoszeń w systemie CRM wraz z...
Szczegóły

Travel Advisor with Greek
Concentrix
śląskie / Katowice
Your responsibilities Connecting Across Channels: Engage with adventurers via phone, chat, and email, making every interaction a step into their next great story. Whether inbound or outbound, your...
Szczegóły

Customer service specialist in the automotive industry with Dutch (F/M)
Concentrix
śląskie / Katowice, centrum
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm Maintaining clear and accurate documentation of customer interactions,...
Szczegóły

Customer Service Specialist with Turkish (F/M)
Concentrix
śląskie / Katowice, centrum
Serve as a brand ambassador, advise customers on hygiene products Responding to inbound and making outbound calls regarding product enquiries and complaints (damaged product, poor quality, missing...
Szczegóły